Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir, die Multimedia Internet Services GmbH, Raßdorfer Straße 11, 36208 Wildeck-Bosserode (nachfolgend CONSENTserve), Sie über die Erhebung sowie den Erhebungszweck der personenbezogenen Daten informieren. Wir werden diese Datenschutzerklärung aufgrund der Erweiterung unserer Dienste oder Änderung der gesetzlichen und behördlichen Vorgaben regelmäßig anpassen. Wir möchten Sie bitten, diese regelmäßig einzusehen. Im Fall von wesentlichen Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden wir Maßnahmen einleiten und Sie vorab darüber informieren; beispielsweise per E-Mail oder durch einen sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite.

A. Verantwortlicher

Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen Beteiligten über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der personenbezogenen Daten entscheidet.

Für Ihre personenbezogene Daten der Verantwortliche ist die
Multimedia Internet Services GmbH
Raßdorfer Straße 11
36208 Wildeck-Bosserode
Telefon: +49 (0) 6626 91 58 920
Email: info@CONSENTserve.com

B. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO sind alle Informationen, mithilfe deren eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Es sind beispielsweise Ihre Kontaktdaten aber auch Zugriffsdaten, Kennnummer, Standortsdaten.

Grundsätzlich erheben wir personenbezogene Daten nur soweit diese zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung. Sie können eine bereits erteile Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe dazu Punkt „Widerrufsrecht“ im Abschnitt „F. Ihre Rechte“).

In diesem Abschnitt erläutern wir welche personenbezogenen Daten zu welchem Zweck wir bei der Nutzung unserer Website verarbeiten.

1. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

Datenerhebung | Bei Aufruf und der bloß informatorischen Nutzung unserer Website werden folgende Zugriffsdaten automatisch von Ihrem Browser an uns übermittelt:

  • Ihre IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
  • Das Betriebssystem Ihres Computers oder Smartphones
  • Typ und die Version Ihres Internet-Browsers
  • URL der zuvor besuchten Website
  • URL der Seite, die Sie auf der Website abrufen.

Zweck der Datenerhebung und Rechtsgrundlagen | Erhebung und Verarbeitung der oben genannten Daten ist aus technischen Gründen notwendig. Mit diesen Daten werden Ihnen der Zugriff auf die Website sowie die korrekte und vollständige Anzeige der Website-Inhalte ermöglicht. Die Rechtgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit, f DSGVO. Löschfristen | Die Zugriffsdaten werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht oder unkenntlich gemacht. Ihre Rechte | Da die Verarbeitung der Zugriffsdaten für den Betrieb der Website zwingend erforderlich ist, besteht seitens des Users keine Widerspruchsmöglichkeit.

2. Erhebung personenbezogener Daten bei Kontaktanfragen

Datenerhebung | Über den Link „Angebot anfordern“ haben Sie die Möglichkeit, uns eine E- Mail zukommen zu lassen. Wir werden mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Ihre Kontaktdaten, speichern. Zweck der Datenerhebung und Rechtsgrundlagen | Ihre personenbezogenen Daten werden für die Bearbeitung sowie Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung Ihrer eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Löschfristen | Ihre Kontaktdaten sowie die Beschreibung Ihres Anliegens werden solange aufbewahrt, bis der Zweck der Speicherung entfällt. Der Zweck entfällt dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass das betroffene Anliegen vollständig geklärt ist. Ihre Rechte | Sie können die Speicherung der personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen (siehe dazu Punkt „Widerspruchsrecht“ im Abschnitt „F. Ihre Rechte“).

3. Erhebung personenbezogener Daten bei Registrierung als Kunde

Datenerhebung | Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, sich als Kunde registrieren zu lassen, um alle Ihre CONSENTserve Installationen im Kundenportal selbständig verwalten zu können. Für die Registrierung werden folgende Daten erhoben:

  • Vor- und Nachname der Kontaktperson
  • E-Mail-Adresse
  • Firmenangaben
  • Zahlungsinformationen

Zweck der Datenerhebung und Rechtsgrundlagen | Durch die Registrierung erhobene Daten werden zur Erfüllung des Kundenvertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verwendet. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Löschfristen | Ihre Registrierungsdaten werden solange aufbewahrt, bis der Zweck der Speicherung entfällt, jedoch maximal für 1 Jahr. Der Zweck entfällt dann, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Zusätzlich müssen von uns die gesetzlichen Verpflichtungen Aufbewahrungsfristen gem. § 257 HGB beachtet werden. Ihre Rechte | Als Kunde haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die gespeicherten Daten berichtigen oder löschen zu lassen. Solange zusätzlich keine gesetzlichen Verpflichtungen gem. § 257 HGB bestehen, können Ihre Daten sowie Ihr Kundenkonto gelöscht werden (siehe dazu Punkt „Recht auf Berichtigung“ und „Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)“ im Abschnitt „F. Ihre Rechte“).

C. Cookies und Analyse Tools

1. Einsatz von Cookies

Datenerhebung | CONSENTserve verwendet sogenannte Webbrowser-Cookies (nachfolgend Cookies). Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Endgerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies können Informationen wie beispielsweise Zugriffdaten (siehe dazu Punkt „1. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website“ im Abschnitt „B. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten“). Zweck der Datenerhebung und Rechtsgrundlagen | Wir setzen Cookies ein, um Ihre Präferenzen und Einstellungen speichern zu können und somit eine positive User-Experience auf unsere Website zu ermöglichen. Somit müssen Sie sich als Kunde beispielsweise nicht jedes Mal einloggen, um unser Kundenportal nutzen zu können. Auch Ihre Einstellungen und Präferenzen wie z.B. Sprachauswahl (Englisch oder Deutsch) werden für Ihren nächsten Besuch gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung der technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Löschfristen | Da die meisten Browser standardmäßig Cookies akzeptieren, können Sie über Einstellungen Ihres Browsers die automatische Zulassung von Cookies abwählen. Als User haben Sie daher die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

2. Einsatz von Google Analytics

Datenerhebung | Wir verwenden zusätzlich Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend Google). Durch Google Analytics werden ebenfalls Cookies verwendet. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Website-Benutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für diese Webseite haben wir die Funktion IP- Anonymisierung aktiviert. Somit wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäische Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird Ihre volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Zweck der Datenerhebung und Rechtsgrundlagen | Die durch Cookies generierten Informationen werden mit Google Analytics ausgewertet. Somit werden Reports über die Webseitenaktivitäten zusammengestellt, die uns ermöglichen, die Aktivitäten auf unserer Seite regelmäßig zu analysieren und die bestehenden Funktionalitäten zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abst. 1 lit. f DSGVO. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten, wie beispielsweise volle IP Adresse, übertragen werden, hat sich Google dem EU-US-Privacy Shield unterworfen. Löschfristen | Da die meisten Browser standardmäßig Cookies akzeptieren, können Sie über Einstellungen Ihres Browsers die automatische Zulassung von Cookies abwählen. Als User haben Sie daher die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

D. Weitergabe und Sichtbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten als registrierte User sind nicht den übrigen Portal-Mitglieder zugänglich. Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten nur an Dienstleister, Partner und weitere Dritte weiter, die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erwähnt sind. Neben den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere unser Hosting-Dienstleister bzw. Rechenzentrum, das unsere Webseite und Datenbanken betreibt, genannt werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Danach dürfen personenbezogene Daten, die für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich sind, weitergegeben werden.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe erforderlich sein, wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass diese zwingend erforderlich ist, z.B. um

  • nach geltendem Recht einer rechtlichen Anordnung (z.B. bei einer Ladung, einem Gerichtsbeschluss, sonstigen Anordnung einer Regierungsbehörde) nachzukommen
  • Betrug, sonstige illegale Aktivitäten sowie Sicherheitsprobleme aufzudecken, zu untersuchen und zu beseitigen

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten hierfür ist die Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach dürfen personenbezogene Daten, die zur Wahrung der berechtigen Interessen des Verantwortlichen erforderlich sind, weitergegeben werden.

D. Weitergabe und Sichtbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten

Grundsätzlich bewahren wir Ihre Daten in unseren Serverlogs, unseren Datenbanken und unseren Aufzeichnungen auf, solange dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Danach werden die Daten unverzüglich gelöscht. Einige Ihrer Daten müssen wir jedoch noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für einen längeren Zeitraum aufbewahren. Falls Sie weitere Fragen zu Aufbewahrungsfristen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter der im Abschnitt H angegebenen Kontaktdaten.

F. Ihre Rechte

Ihre nachfolgenden Rechte nach Art. 15 DSGVO können Sie gegenüber CONSENTserve jederzeit geltend machen.

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, bei Erfüllung der Voraussetzungen nach Art. 17 DSGVO, Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, bei Erfüllung der Voraussetzungen nach Art. 18 DSGVO, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Die Einschränkung der Verarbeitung kann beispielsweise dann umgesetzt werden, wenn die von uns gespeicherten Daten Ihrer Meinung nach nicht korrekt sind.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, bei Erfüllung der Voraussetzungen nach Art. 20 DSGVO, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Datenverarbeiter zu ermitteln.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben gem. Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf einem überwiegenden berechtigen Interesse beruht. Demnach ist ein Widerspruch dann zulässig, wenn die Verarbeitung der Daten entweder im öffentlichen Interesse oder berechtigen Interesses von CONSENTserve liegt. Im Falle des Widerspruchs bitten wir Sie, uns Ihre Gründe für Widerspruch mitzuteilen. Widerspruch gegen Direktwerbung kann ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt werden.
  • Widerrufsrecht: Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

G. Datensicherheit

Zur Gewährleistung der Datensicherheit verwenden wir technische und organisatorische Maßnahmen. Somit können wir Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugten Zugriff, Nutzung, Weitergabe, Vervielfältigung, Änderung und Löschung sichern. Wir verwenden Transport Layer Security (TLS) zur Sicherung der von dir auf unserer Webseite angegebenen personenbezogenen Daten. Außerdem werden unsere Teammitglieder regelmäßig sensibilisiert was unsere Datenschutzrichtlinien und Verfahren angeht.

H. Ansprechpartner für Ihre Rechte

Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte und Beantwortung weitergehender datenschutzrelevanten Fragen ist datenschutz@CONSENTserve.com.